隱私權保護政策
本政策適用於low-hk.inbox-whatapps.hl.cn所提供的WhatsApp網頁版服務，包含自動化客服智能轉接規則相關功能。我們深知客戶對話資料的重要性，因此致力於保護您的個人資訊與商業機密，並遵循相關法規進行資料處理與儲存。
我們蒐集的資料與使用方式
在使用WhatsApp網頁版過程中，我們可能蒐集以下類型的資料，以確保服務正常運作並持續優化產品界面與轉接效能：
- 帳號資訊：如使用者名稱、手機號碼，用於驗證身份與同步WhatsApp對話。
- 對話紀錄：為提供自動化客服智能轉接規則，系統會暫存對話內容以進行關鍵字比對與分流判斷，但不會用於任何行銷目的。
- 操作日誌：記錄登入時間、轉接規則變更紀錄，作為系統安全稽核與故障排除之依據。
- 裝置資訊：如瀏覽器版本與作業系統，用於確保產品界面在不同環境下正常顯示。
資料安全與分享原則
我們採用加密傳輸技術，確保對話資料在傳輸過程中不易被竊取。我們不會將您的個人資料或對話內容出售、租賃或分享給任何第三方，除非符合以下情形：
- 經您明確同意後，與特定合作夥伴共享必要的技術資料。
- 依法律規定或政府機關要求，配合提供相關資訊。
- 為保護本公司或其他使用者的權利與安全，必要時進行揭露。
若您對自動化客服智能轉接規則中的資料處理方式有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們，我們將盡速為您說明。
您的權利與選擇
您有權隨時查閱、更正或刪除儲存於我們系統中的個人資料。若您希望停止使用WhatsApp網頁版，可解除裝置連結並清除瀏覽器快取，系統將於一段時間後自動移除相關紀錄。我們也會定期檢視隱私權政策內容，確保其符合最新法規與服務現況，任何重大變更將於本頁面公告。